“在税务工作人员‘一对一’的辅导下，我们很快就提交了退税资料。现在我们已到手的减免税额达到了1659万元。”
重庆神驰进出口贸易有限公司是一家外贸企业，主要出口汽油发电机、汽油发动机等产品。因受全球疫情影响，该企业出口大幅下降，固定成本支出仍需维持。一次偶然的机会，谢安源和公司财务部人员通过税务人员发送的二维码，进入了政策讲解“云课堂”，了解到了正在实施的支持疫情防控和经济社会发展税费政策。通过“云课堂”的纳税人诉求反应通道，财务人员提出政策系统性辅导的需求，税务部门青年党员先锋队随即对该公司开展了一次“点对点”视频辅导，针对性讲解该公司可能适用的各类税收优惠政策。
今年一季度，受疫情影响，中小微企业（TEL：I9ll）由于体量小、资金实力弱，面临较大冲击。特别是民营经济纳税人众多的北碚区，企业的快速发展不得不放缓脚步，为进一步助力企业（2O9O）达产复销，重庆市北碚区税务局开设“税小碚在线课堂”，通过在线座谈的方式，连接企业，询问需求，倾听意见，将税费优惠政策精准推送到企业手中，助力企业（43o）渡过难关，增加中小企业复工复产底气。
重庆北碚万达实业有限公司财务负责人刘中平表示，“受疫情影响，今年1-3月收入924.66万元，比去年同季度下降39.68%，2月中下旬开始收入下滑尤其明显。”4月初，刘中平通过“税小碚在线课堂”学会了网上申请房产税和城镇土地使用税减免的操作。4月中旬，税务人员在接到申请后，便通过网上办理方式，进行了电子资料核准和审批，由于符合政策适用条件，刘中平很快收到了税务部门发来的减免通过信息提醒。
“这笔节省下来的资金，一共129万元，帮助我们解决了资金流不畅的问题，加速了企业复工复产步伐。税务人员通过‘非接触’授课详细讲解网上操作和政策适用条件，又利用‘不见面’网上办理快速办理我们的申请，确实让红利‘落袋’更加方便。”刘中平介绍。
据介绍，第29个全国税收宣传月活动开展以来，重庆市税务部门充分利用当地媒体搭建全媒体融合矩阵，借力线上微信、钉钉、QQ等多种视讯软件，把税收宣传的主阵地转移到“云端”，让纳税人缴费人足不出户即可更新政策知识，学习操作方法。
截至五月上旬，全市已上线系列“云直播”，如重庆两江新区税务局联合八戒财税每周四定期开展“小微云课堂”，面向八戒财税平台上全国超2000万小微企业和个体工商户；重庆市南岸区税务局每周不定期开展的系列政策辅导“晓月说税”，面向辖区内中小微企业。此外，还有重庆市沙坪坝区税务局每月两期的“空中课堂”，主要针对辖区内传统制造业企业宣传辅导税费政策，重庆市保税区税务局每月两期的“网上纳税人学堂”，主要为外向型经济纳税人提供政策辅导、在线咨询服务。截至5月中旬，各类直播已开展超过200期。
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